申し込んでから何日で開通しましたか？

8日以内	0 票	0.0 %
9〜15日	2 票	16.7 %
16〜25日	6 票	50.0 %
26〜35日	2 票	16.7 %
36日以上	2 票	16.7 %

料金は満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	1 票	7.7 %
普通（どちらともいえない）	6 票	46.2 %
やや不満	2 票	15.4 %
不満	4 票	30.8 %

コールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートに繋がりましたか？

１分以内	0 票	0.0 %
2〜3分	6 票	46.2 %
4〜6分	3 票	23.1 %
7〜9分	4 票	30.8 %
全く繋がらない	0 票	0.0 %

メールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートメールが返ってきましたか？

1時間以内	0 票	0.0 %
2〜8時間	2 票	18.2 %
8〜24時間	4 票	36.4 %
24〜48時間	4 票	36.4 %
3日以上	1 票	9.1 %

総合的にユーザーサポートは満足できましたか？

満足	1 票	8.3 %
まあ満足	3 票	25.0 %
普通（どちらともいえない）	4 票	33.3 %
やや不満	3 票	25.0 %
不満	1 票	8.3 %

プロバイダが提供しているWEBコンテンツに満足できましたか？

満足	1 票	8.3 %
まあ満足	3 票	25.0 %
普通（どちらともいえない）	4 票	33.3 %
やや不満	1 票	8.3 %
不満	3 票	25.0 %

通信速度には満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	2 票	16.7 %
普通（どちらともいえない）	4 票	33.3 %
やや不満	3 票	25.0 %
不満	3 票	25.0 %

今後ともこのプロバイダと契約しますか？

契約を続ける	1 票	8.3 %
とくに考えていない	7 票	58.3 %
解約をした。あるいは解約を考えている	4 票	33.3 %

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paco/光プラスにオプションで光TVをつけたが、KDDIのTELサポートで延べ5時間・2日にわたって受けながら設定したが、モザイクがかかって見れず、これ以上時間を割くことが困難だし、見れないなら光TVはいらないといったら、2日分の日割り料金を請求された。あまりにも手前勝手な対応にブチ切れましてプロバイダ契約もまとめて速攻解約しました。続いてAU携帯（家族割適用中の5台）全て近日中に解約します！ [2006/04/29 02:07:59][softbank221034140083.bbtec.net]