申し込んでから何日で開通しましたか？

8日以内	2 票	15.4 %
9〜15日	3 票	23.1 %
16〜25日	2 票	15.4 %
26〜35日	5 票	38.5 %
36日以上	1 票	7.7 %

料金は満足できましたか？

満足	2 票	16.7 %
まあ満足	3 票	25.0 %
普通（どちらともいえない）	2 票	16.7 %
やや不満	3 票	25.0 %
不満	2 票	16.7 %

コールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートに繋がりましたか？

１分以内	1 票	9.1 %
2〜3分	4 票	36.4 %
4〜6分	3 票	27.3 %
7〜9分	2 票	18.2 %
全く繋がらない	1 票	9.1 %

メールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートメールが返ってきましたか？

1時間以内	1 票	10.0 %
2〜8時間	3 票	30.0 %
8〜24時間	4 票	40.0 %
24〜48時間	2 票	20.0 %
3日以上	0 票	0.0 %

総合的にユーザーサポートは満足できましたか？

満足	1 票	9.1 %
まあ満足	5 票	45.5 %
普通（どちらともいえない）	2 票	18.2 %
やや不満	1 票	9.1 %
不満	2 票	18.2 %

プロバイダが提供しているWEBコンテンツに満足できましたか？

満足	1 票	10.0 %
まあ満足	3 票	30.0 %
普通（どちらともいえない）	3 票	30.0 %
やや不満	2 票	20.0 %
不満	1 票	10.0 %

通信速度には満足できましたか？

満足	1 票	8.3 %
まあ満足	2 票	16.7 %
普通（どちらともいえない）	6 票	50.0 %
やや不満	3 票	25.0 %
不満	0 票	0.0 %

今後ともこのプロバイダと契約しますか？

契約を続ける	2 票	14.3 %
とくに考えていない	10 票	71.4 %
解約をした。あるいは解約を考えている	2 票	14.3 %

コメント
ハンドルネーム
内容

ご意見・ご感想をどうぞ
ぶる〜/電話での問い合わせ、全くダメです。３０分待ちでやっと繋がり、「なぜ繋がらない？」という問いには「契約者が多いからしょうがない」･･･。契約者が多いならなおさらこの態勢は全然だめだろ！って感じです。 [2006/01/18 20:27:48][p9224b9.tokynt01.ap.so-net.ne.jp]