申し込んでから何日で開通しましたか？

8日以内	3 票	10.0 %
9〜15日	7 票	23.3 %
16〜25日	8 票	26.7 %
26〜35日	8 票	26.7 %
36日以上	4 票	13.3 %

料金は満足できましたか？

満足	3 票	10.3 %
まあ満足	6 票	20.7 %
普通（どちらともいえない）	9 票	31.0 %
やや不満	7 票	24.1 %
不満	4 票	13.8 %

コールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートに繋がりましたか？

１分以内	0 票	0.0 %
2〜3分	5 票	27.8 %
4〜6分	6 票	33.3 %
7〜9分	4 票	22.2 %
全く繋がらない	3 票	16.7 %

メールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートメールが返ってきましたか？

1時間以内	2 票	10.0 %
2〜8時間	8 票	40.0 %
8〜24時間	3 票	15.0 %
24〜48時間	5 票	25.0 %
3日以上	2 票	10.0 %

総合的にユーザーサポートは満足できましたか？

満足	4 票	19.0 %
まあ満足	1 票	4.8 %
普通（どちらともいえない）	7 票	33.3 %
やや不満	4 票	19.0 %
不満	5 票	23.8 %

プロバイダが提供しているWEBコンテンツに満足できましたか？

満足	1 票	4.2 %
まあ満足	7 票	29.2 %
普通（どちらともいえない）	8 票	33.3 %
やや不満	4 票	16.7 %
不満	4 票	16.7 %

通信速度には満足できましたか？

満足	2 票	8.7 %
まあ満足	5 票	21.7 %
普通（どちらともいえない）	7 票	30.4 %
やや不満	4 票	17.4 %
不満	5 票	21.7 %

今後ともこのプロバイダと契約しますか？

契約を続ける	7 票	23.3 %
とくに考えていない	15 票	50.0 %
解約をした。あるいは解約を考えている	8 票	26.7 %

コメント
ハンドルネーム
内容

ご意見・ご感想をどうぞ
はずれくじ/サポ糞、勝手にＩＰ電話付プランで登録済、問い合わせで他プランを隠ぺい、意地でもＩＰ電話登録させたいらしい。登録変更で身分証の写しが必要という事だったが、まだ送ってないのに、送るの見越して勝手に変更完了お知らせ。ほぼ文句の問い合わせ電話口で更に他オプションの宣伝とかする無神経さ。儲けに走った糞対応。人間技ではない。 [2007/12/06 00:40:27][p4184-ipbf38marunouchi.tokyo.ocn.ne.jp]
4671@erabi.net/4671@erabi.net [2006/08/02 07:28:53][200-171-41-30.dsl.telesp.net.br]
ＯＣＮキライ/入会したいとサポートにブログの基本機能あるなしを聞いたら‚受付窓口だから知らないメールで書くようになっている！とばかり繰り返されました [2006/07/09 00:31:38][eac1aax064.tky.mesh.ad.jp]
ponsuke/サポートが最悪。でたらめを言う人がいて、開通に３回、解約に３回電話してやっと解決、どちらも１が月弱かかりました。 [2006/03/25 14:14:36][p8229-adsau16honb10-acca.tokyo.ocn.ne.jp]
saki/まぁサポートも料金も普通ってかんじでした [2005/03/10 08:23:42][p51024-adsau16honb10-acca.tokyo.ocn.ne.jp]