申し込んでから何日で開通しましたか？

8日以内	7 票	26.9 %
9〜15日	3 票	11.5 %
16〜25日	8 票	30.8 %
26〜35日	3 票	11.5 %
36日以上	5 票	19.2 %

料金は満足できましたか？

満足	4 票	16.0 %
まあ満足	6 票	24.0 %
普通（どちらともいえない）	5 票	20.0 %
やや不満	6 票	24.0 %
不満	4 票	16.0 %

コールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートに繋がりましたか？

１分以内	3 票	14.3 %
2〜3分	3 票	14.3 %
4〜6分	3 票	14.3 %
7〜9分	9 票	42.9 %
全く繋がらない	3 票	14.3 %

メールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートメールが返ってきましたか？

1時間以内	0 票	0.0 %
2〜8時間	6 票	31.6 %
8〜24時間	3 票	15.8 %
24〜48時間	5 票	26.3 %
3日以上	5 票	26.3 %

総合的にユーザーサポートは満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	6 票	31.6 %
普通（どちらともいえない）	3 票	15.8 %
やや不満	4 票	21.1 %
不満	6 票	31.6 %

プロバイダが提供しているWEBコンテンツに満足できましたか？

満足	1 票	4.3 %
まあ満足	2 票	8.7 %
普通（どちらともいえない）	9 票	39.1 %
やや不満	6 票	26.1 %
不満	5 票	21.7 %

通信速度には満足できましたか？

満足	1 票	4.5 %
まあ満足	8 票	36.4 %
普通（どちらともいえない）	8 票	36.4 %
やや不満	4 票	18.2 %
不満	1 票	4.5 %

今後ともこのプロバイダと契約しますか？

契約を続ける	8 票	29.6 %
とくに考えていない	12 票	44.4 %
解約をした。あるいは解約を考えている	7 票	25.9 %

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ぷらら最悪/社員の質が低い。メールサポート最悪。訴訟検討中 [2008/03/07 17:11:44][i121-114-153-85.s04.a014.ap.plala.or.jp]
ウィルコムADSLユーザ/メールがオプション扱いだったり、IP電話やWebスペースが無い所が一番の不満。速度も3Mは遅すぎる、せめて12Mは欲しいところ。 [2007/10/25 19:08:33][p6236-adsan10honb1-acca.tokyo.ocn.ne.jp]
and4145@erabi.net/and4145@erabi.net [2006/12/24 08:39:19][]
quantity7605@erabi.net/quantity7605@erabi.net [2006/11/21 19:37:31][]
am3212@erabi.net/am3212@erabi.net [2006/11/15 16:43:41][]
40のおやじ/対応の悪い人に当たると最低(男性）解約したくなる。 [2006/01/17 21:52:01][i220-99-168-102.s05.a021.ap.plala.or.jp]
プチ立腹/ＨＰ開設が有料・容量アップごとに手続き必要、サポートの対応、などが不満。心から解約したいがアドレス変更などを考えると難しい。 [2005/09/07 11:14:18][i58-93-49-95.s05.a013.ap.plala.or.jp]
ｙ/ｙ [2005/05/06 15:12:09][ppp84225.twin.ne.jp]