故障などはございませんか？

1年未満使用で故障なし	4 票	28.6 %
2，3年使用で故障なし	3 票	21.4 %
3，4年使用で故障なし	0 票	0.0 %
5年以上使用しても故障なし	1 票	7.1 %
初期不良	3 票	21.4 %
1年未満使用で故障	1 票	7.1 %
2，3使用で故障	2 票	14.3 %
3，4使用で故障	0 票	0.0 %
5年以上で故障	0 票	0.0 %

価格には満足できましたか？

満足	4 票	30.8 %
まあ満足	6 票	46.2 %
普通（どちらともいえない）	2 票	15.4 %
やや不満	1 票	7.7 %
不満	0 票	0.0 %

コールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートに繋がりましたか？

１分以内	1 票	14.3 %
2〜3分	0 票	0.0 %
4〜6分	1 票	14.3 %
7〜9分	2 票	28.6 %
全く繋がらない	3 票	42.9 %

コールサポートを受けた方に質問です。コールサポートの対応は満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	1 票	14.3 %
普通（どちらともいえない）	2 票	28.6 %
やや不満	1 票	14.3 %
不満	3 票	42.9 %

メールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートメールが返ってきましたか？

1時間以内	0 票	0.0 %
2〜8時間	2 票	50.0 %
8〜24時間	0 票	0.0 %
24〜48時間	2 票	50.0 %
3日以上	0 票	0.0 %

メールサポートを受けた方に質問です。メールサポートの対応は満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	0 票	0.0 %
普通（どちらともいえない）	3 票	60.0 %
やや不満	1 票	20.0 %
不満	1 票	20.0 %

取扱説明書は満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	0 票	0.0 %
普通（どちらともいえない）	3 票	30.0 %
やや不満	3 票	30.0 %
不満	4 票	40.0 %

Webサポートをご覧になった方に質問です。Webサポートは満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	0 票	0.0 %
普通（どちらともいえない）	1 票	16.7 %
やや不満	2 票	33.3 %
不満	3 票	50.0 %

メーカーに修理を出された方に質問です。何日で修理から戻ってきましたか？

4日以内	0 票	0.0 %
5，6日	2 票	100.0 %
6〜8日	0 票	0.0 %
9〜11日	0 票	0.0 %
12日以上	0 票	0.0 %

メーカーに修理を出された方に質問です。修理の対応に満足できましたか？

満足	1 票	33.3 %
まあ満足	0 票	0.0 %
普通（どちらともいえない）	0 票	0.0 %
やや不満	1 票	33.3 %
不満	1 票	33.3 %

再度このメーカーの製品を買いますか？

すでにリピーター	1 票	7.7 %
優先的にこのメーカーを考える	4 票	30.8 %
他メーカーから考える	2 票	15.4 %
買わない	3 票	23.1 %
決めていない	3 票	23.1 %

コメント
ハンドルネーム
内容

ご意見・ご感想をどうぞ
サポートなし男/eMachinesを買った。二度と買わないこんな会社！ [2008/02/11 14:49:45][softbank218123032147.bbtec.net]