故障などはございませんか？

1年未満使用で故障なし	2 票	10.5 %
2，3年使用で故障なし	2 票	10.5 %
3，4年使用で故障なし	3 票	15.8 %
5年以上使用しても故障なし	2 票	10.5 %
初期不良	4 票	21.1 %
1年未満使用で故障	3 票	15.8 %
2，3使用で故障	1 票	5.3 %
3，4使用で故障	2 票	10.5 %
5年以上で故障	0 票	0.0 %

価格には満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	6 票	35.3 %
普通（どちらともいえない）	5 票	29.4 %
やや不満	5 票	29.4 %
不満	1 票	5.9 %

コールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートに繋がりましたか？

１分以内	0 票	0.0 %
2〜3分	2 票	18.2 %
4〜6分	3 票	27.3 %
7〜9分	5 票	45.5 %
全く繋がらない	1 票	9.1 %

コールサポートを受けた方に質問です。コールサポートの対応は満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	2 票	22.2 %
普通（どちらともいえない）	3 票	33.3 %
やや不満	2 票	22.2 %
不満	2 票	22.2 %

メールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートメールが返ってきましたか？

1時間以内	0 票	0.0 %
2〜8時間	0 票	0.0 %
8〜24時間	4 票	57.1 %
24〜48時間	1 票	14.3 %
3日以上	2 票	28.6 %

メールサポートを受けた方に質問です。メールサポートの対応は満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	1 票	14.3 %
普通（どちらともいえない）	4 票	57.1 %
やや不満	1 票	14.3 %
不満	1 票	14.3 %

取扱説明書は満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	1 票	8.3 %
普通（どちらともいえない）	8 票	66.7 %
やや不満	2 票	16.7 %
不満	1 票	8.3 %

Webサポートをご覧になった方に質問です。Webサポートは満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	2 票	22.2 %
普通（どちらともいえない）	3 票	33.3 %
やや不満	4 票	44.4 %
不満	0 票	0.0 %

メーカーに修理を出された方に質問です。何日で修理から戻ってきましたか？

4日以内	0 票	0.0 %
5，6日	0 票	0.0 %
6〜8日	2 票	22.2 %
9〜11日	5 票	55.6 %
12日以上	2 票	22.2 %

メーカーに修理を出された方に質問です。修理の対応に満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	1 票	16.7 %
普通（どちらともいえない）	1 票	16.7 %
やや不満	2 票	33.3 %
不満	2 票	33.3 %

再度このメーカーの製品を買いますか？

すでにリピーター	2 票	10.5 %
優先的にこのメーカーを考える	2 票	10.5 %
他メーカーから考える	5 票	26.3 %
買わない	8 票	42.1 %
決めていない	2 票	10.5 %

コメント
ハンドルネーム
内容

ご意見・ご感想をどうぞ
hhbqhvdgtyo/mrYrsnAjdAD [2008/01/13 21:02:58][tryphon.ensea.fr]
ほくら/買って１週間で画面の色が変わり操作不能になる。日立の方からは新品への交換申し出はなくこちらから要求。 [2005/10/13 08:14:54][nthygo082036.hygo.nt.ftth.ppp.infoweb.ne.jp]