故障などはございませんか？

1年未満使用で故障なし	0 票	0.0 %
2，3年使用で故障なし	3 票	14.3 %
3，4年使用で故障なし	3 票	14.3 %
5年以上使用しても故障なし	4 票	19.0 %
初期不良	2 票	9.5 %
1年未満使用で故障	1 票	4.8 %
2，3使用で故障	2 票	9.5 %
3，4使用で故障	3 票	14.3 %
5年以上で故障	3 票	14.3 %

価格には満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	4 票	25.0 %
普通（どちらともいえない）	6 票	37.5 %
やや不満	3 票	18.8 %
不満	3 票	18.8 %

コールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートに繋がりましたか？

１分以内	0 票	0.0 %
2〜3分	3 票	25.0 %
4〜6分	6 票	50.0 %
7〜9分	3 票	25.0 %
全く繋がらない	0 票	0.0 %

コールサポートを受けた方に質問です。コールサポートの対応は満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	2 票	20.0 %
普通（どちらともいえない）	4 票	40.0 %
やや不満	2 票	20.0 %
不満	2 票	20.0 %

メールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートメールが返ってきましたか？

1時間以内	2 票	22.2 %
2〜8時間	1 票	11.1 %
8〜24時間	3 票	33.3 %
24〜48時間	2 票	22.2 %
3日以上	1 票	11.1 %

メールサポートを受けた方に質問です。メールサポートの対応は満足できましたか？

満足	1 票	11.1 %
まあ満足	3 票	33.3 %
普通（どちらともいえない）	2 票	22.2 %
やや不満	3 票	33.3 %
不満	0 票	0.0 %

取扱説明書は満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	2 票	18.2 %
普通（どちらともいえない）	3 票	27.3 %
やや不満	2 票	18.2 %
不満	4 票	36.4 %

Webサポートをご覧になった方に質問です。Webサポートは満足できましたか？

満足	1 票	8.3 %
まあ満足	4 票	33.3 %
普通（どちらともいえない）	4 票	33.3 %
やや不満	1 票	8.3 %
不満	2 票	16.7 %

メーカーに修理を出された方に質問です。何日で修理から戻ってきましたか？

4日以内	0 票	0.0 %
5，6日	1 票	10.0 %
6〜8日	2 票	20.0 %
9〜11日	3 票	30.0 %
12日以上	4 票	40.0 %

メーカーに修理を出された方に質問です。修理の対応に満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	0 票	0.0 %
普通（どちらともいえない）	5 票	62.5 %
やや不満	1 票	12.5 %
不満	2 票	25.0 %

再度このメーカーの製品を買いますか？

すでにリピーター	2 票	10.5 %
優先的にこのメーカーを考える	2 票	10.5 %
他メーカーから考える	2 票	10.5 %
買わない	10 票	52.6 %
決めていない	3 票	15.8 %

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