故障などはございませんか？

1年未満使用で故障なし	2 票	11.1 %
2，3年使用で故障なし	2 票	11.1 %
3，4年使用で故障なし	2 票	11.1 %
5年以上使用しても故障なし	2 票	11.1 %
初期不良	2 票	11.1 %
1年未満使用で故障	3 票	16.7 %
2，3使用で故障	2 票	11.1 %
3，4使用で故障	1 票	5.6 %
5年以上で故障	2 票	11.1 %

価格には満足できましたか。修理代には満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	3 票	23.1 %
普通（どちらともいえない）	6 票	46.2 %
やや不満	3 票	23.1 %
不満	1 票	7.7 %

コールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートに繋がりましたか？

１分以内	1 票	10.0 %
2〜3分	2 票	20.0 %
4〜6分	4 票	40.0 %
7〜9分	2 票	20.0 %
全く繋がらない	1 票	10.0 %

コールサポートを受けた方に質問です。コールサポートの対応は満足できましたか？

満足	1 票	11.1 %
まあ満足	2 票	22.2 %
普通（どちらともいえない）	2 票	22.2 %
やや不満	2 票	22.2 %
不満	2 票	22.2 %

メールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートメールが返ってきましたか？

1時間以内	1 票	14.3 %
2〜8時間	1 票	14.3 %
8〜24時間	3 票	42.9 %
24〜48時間	1 票	14.3 %
3日以上	1 票	14.3 %

メールサポートを受けた方に質問です。メールサポートの対応は満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	1 票	20.0 %
普通（どちらともいえない）	2 票	40.0 %
やや不満	1 票	20.0 %
不満	1 票	20.0 %

取扱説明書は満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	2 票	22.2 %
普通（どちらともいえない）	4 票	44.4 %
やや不満	1 票	11.1 %
不満	2 票	22.2 %

Webサポートをご覧になった方に質問です。Webサポートは満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	1 票	20.0 %
普通（どちらともいえない）	1 票	20.0 %
やや不満	2 票	40.0 %
不満	1 票	20.0 %

メーカーに修理を出された方に質問です。何日で修理から戻ってきましたか？

4日以内	0 票	0.0 %
5，6日	1 票	11.1 %
6〜8日	2 票	22.2 %
9〜11日	4 票	44.4 %
12日以上	2 票	22.2 %

メーカーに修理を出された方に質問です。修理の対応に満足できましたか？

満足	1 票	16.7 %
まあ満足	0 票	0.0 %
普通（どちらともいえない）	0 票	0.0 %
やや不満	3 票	50.0 %
不満	2 票	33.3 %

再度このメーカーの製品を買いますか？

すでにリピーター	2 票	13.3 %
優先的にこのメーカーを考える	2 票	13.3 %
他メーカーから考える	3 票	20.0 %
買わない	7 票	46.7 %
決めていない	1 票	6.7 %

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こーた/アフタ [2005/11/03 18:27:37][fla1aad174.hyg.mesh.ad.jp]
ママ/修理に出したら2週間返ってこなかった・・・ [2005/03/23 15:06:57][i220-108-163-68.s05.a025.ap.plala.or.jp]