故障などはございませんか？

1年未満使用で故障なし	2 票	4.5 %
2，3年使用で故障なし	4 票	9.1 %
3，4年使用で故障なし	6 票	13.6 %
5年以上使用しても故障なし	4 票	9.1 %
初期不良	6 票	13.6 %
1年未満使用で故障	11 票	25.0 %
2，3使用で故障	5 票	11.4 %
3，4使用で故障	3 票	6.8 %
5年以上で故障	3 票	6.8 %

価格には満足できましたか。修理代には満足できましたか？

満足	7 票	19.4 %
まあ満足	7 票	19.4 %
普通（どちらともいえない）	8 票	22.2 %
やや不満	5 票	13.9 %
不満	9 票	25.0 %

コールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートに繋がりましたか？

１分以内	2 票	7.7 %
2〜3分	2 票	7.7 %
4〜6分	7 票	26.9 %
7〜9分	5 票	19.2 %
全く繋がらない	10 票	38.5 %

コールサポートを受けた方に質問です。コールサポートの対応は満足できましたか？

満足	2 票	9.1 %
まあ満足	2 票	9.1 %
普通（どちらともいえない）	4 票	18.2 %
やや不満	4 票	18.2 %
不満	10 票	45.5 %

メールサポートを受けた方に質問です。どの程度の時間でサポートメールが返ってきましたか？

1時間以内	1 票	5.0 %
2〜8時間	1 票	5.0 %
8〜24時間	3 票	15.0 %
24〜48時間	10 票	50.0 %
3日以上	5 票	25.0 %

メールサポートを受けた方に質問です。メールサポートの対応は満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	2 票	11.8 %
普通（どちらともいえない）	5 票	29.4 %
やや不満	3 票	17.6 %
不満	7 票	41.2 %

取扱説明書は満足できましたか？

満足	1 票	4.3 %
まあ満足	3 票	13.0 %
普通（どちらともいえない）	7 票	30.4 %
やや不満	5 票	21.7 %
不満	7 票	30.4 %

Webサポートをご覧になった方に質問です。Webサポートは満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	3 票	15.8 %
普通（どちらともいえない）	3 票	15.8 %
やや不満	3 票	15.8 %
不満	10 票	52.6 %

メーカーに修理を出された方に質問です。何日で修理から戻ってきましたか？

4日以内	0 票	0.0 %
5，6日	2 票	12.5 %
6〜8日	2 票	12.5 %
9〜11日	7 票	43.8 %
12日以上	5 票	31.2 %

メーカーに修理を出された方に質問です。修理の対応に満足できましたか？

満足	0 票	0.0 %
まあ満足	3 票	17.6 %
普通（どちらともいえない）	2 票	11.8 %
やや不満	4 票	23.5 %
不満	8 票	47.1 %

再度このメーカーの製品を買いますか？

すでにリピーター	5 票	13.2 %
優先的にこのメーカーを考える	7 票	18.4 %
他メーカーから考える	7 票	18.4 %
買わない	14 票	36.8 %
決めていない	5 票	13.2 %

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黒猫/サポートが全然だめです。これならNECの方がよかった。最悪メーカー [2007/11/24 18:26:02][112.97.244.43.ap.gmo-access.jp]
黙蓮/俺のデータ返せ気違い企業。何で潰れないのかわからん。 [2007/02/11 22:15:13][d2ee0574.tcat.ne.jp]
銭失い/俺も、総鉄屑製。電気火鉢と名づけてます。エアコン代が馬鹿にならん。 [2006/09/21 22:20:52][cb8a95-004.dynamic.tiki.ne.jp]
やみず/もう懲りた。以前からソーテックは故障が多いとは聞いていたが安いのでつい買ってしまった。すぐに壊れるしサポート悪いし最低の会社。二度と買わない [2006/09/20 03:07:03][flh1aaw050.ygc.mesh.ad.jp]
りか/。 [2006/08/23 08:48:24][softbank220000090121.bbtec.net]
SHIN/二台中、一台はモニタ、一台はハード故障。全て一年ちょっと。結局一台丸ごとのため、数十万どぶに捨てました。 [2005/10/21 11:26:40][dmst01.rsv.optidc.jp]
ふざけんな/もう絶対買わない [2005/05/30 13:38:26][st0122.nas941.k-tokyo.nttpc.ne.jp]
yaya/パソコン買って２年弱で故障した。液晶が消える、キーボードは歯抜けになる最低の製品だった [2005/03/20 17:59:21][p7190-ipad01kokuryo.gunma.ocn.ne.jp]